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    全面提供用车保障 奔驰推出多重"应疫"服务

    2020-02-09 10:39:06 来源: 网易汽车综合 举报
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    网易汽车综合2月9日报道 面对新冠肺炎疫情,2月8日晚,梅赛德斯-奔驰为用户看车、购车、用车、养车推出多重“应疫”服务举措,助力用户健康安心出行。

    开始:足不出户,线上服务

    一、“零出门”线上看车:足不出户,线上实时3D观看车型配置,车型对比

    二、“零接触”在线订车:线上查询库存并支付意向金,48小时为您锁定心仪爱车

    三、“零等待”金融方案:“金融计算器”助您在线规划适合的购车金融方案,在线预审批、即时出结果

    四、“零见面”在线客服:专业客服24小时在线全程陪您选车,答疑解惑

    *详情请垂询梅赛德斯-奔驰官方网站:https://www.mercedes-benz.com.cn/

    五、“零进店”服务预约:线上预约保养、轮胎一键焕新(2月10日正式开放)等服务

    六、“零延迟”在线投保:随时随地在线完成投保方案定制与投保续保出单

    全面提供用车保障 奔驰推出多重应疫服务

    统一防护:立体消毒,进店无忧

    一、店内防护:所有营业经销商店配备消毒用品并设置防护标准,定时消毒并记录公示

    二、人员防护:所有工作人员每日进行体温监测、健康标准达标后方可上岗,在岗人员必须佩戴口罩并严格执行卫生操作

    三、车辆防护:所有展车每日定时消毒清洁,试驾车和交付新车在交给客户之前确保清洁消毒

    四、服务防护:依客户意愿,在条件允许的情况下,免费为客户提供上门试驾和上门交车服务

    全面提供用车保障 奔驰推出多重应疫服务

    让爱继续:权益保障,免除焦虑

    延长多项服务(针对在2020年一季度到期服务)

    一、原厂整车保修服务:有效期延长三个月

    二、保修到期前检测服务:有效期延长三个月(梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车型)

    三、原厂延长保修套餐:

    1、 有效期延长至4月30日(梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车型)

    2、 有效期延长三个月(V级车、威霆、唯雅诺和凌特车型)

    四、 梅赛德斯me互联服务:可于2月20日至3月31日期间免费领取及延续使用1个月梅赛德斯me互联“远程服务”(限搭载“远程服务”的梅赛德斯-奔驰乘用车)

    全面提供用车保障 奔驰推出多重应疫服务

    爱在旅途:救援服务,便捷理赔

    一、即日起至2020年3月31日,免费为梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车主提供24小时道路救援服务

    * 免费为V级车、威霆、唯雅诺及凌特车主提供延长3个月的道路救援服务(保修在2020年1月1日至3月31日期间到期车型)

    二、免费为梅赛德斯-奔驰车主提供7*24终身免费事故救援服务

    三、免费为梅赛德斯-奔驰车主提供150公里拖车,与救援当日及取车日的出租车费用报销

    四、一站式理赔服务,专人协助远离理赔繁琐

    全面提供用车保障 奔驰推出多重应疫服务

    张媛 本文来源:网易汽车综合 责任编辑:张媛_NAB6669
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